Πολιτική Απορρήτου
Τελευταία ενημέρωση: 27 January 2026
Στην XUWOTO, είμαστε προσηλωμένοι στην προστασία και τον σεβασμό της ιδιωτικότητάς σας. Αυτή η πολιτική εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποθηκεύουμε και προστατεύουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες όταν χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας και τις υπηρεσίες μας.
1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων
Εταιρία: XUWOTO
Διεύθυνση: Tsimiski 85, Θεσσαλονίκη 546 22, Ελλάδα
Email: contact (at) xuwoto.icu
Τηλέφωνο: +30 231 092 4856
2. Πληροφορίες που Συλλέγουμε
Άμεσες Προσωπικές Πληροφορίες
- Πλήρες όνομα
- Διεύθυνση email
- Αριθμός τηλεφώνου
- Ταχυδρομική διεύθυνση
- Πληροφορίες πληρωμής (επεξεργάζονται από ασφαλή τρίτα μέρη)
- Προτιμήσεις επικοινωνίας
Αυτόματες Πληροφορίες
- Διεύθυνση IP
- Τύπος και έκδοση browser
- Λειτουργικό σύστημα
- Σελίδες που επισκεφθήκατε και χρόνος που αφιερώσατε
- Πηγή παραπομπής
- Δεδομένα γεωγραφικής τοποθεσίας (κατά προσέγγιση)
Πληροφορίες Τρίτων Μερών
- Δεδομένα κοινωνικών μέσων (Facebook, Instagram, Twitter)
- Πληροφορίες Google Analytics
- Δεδομένα διαφημιστικών πλατφορμών
- Πληροφορίες επιχειρηματικών εταίρων
Πληροφορίες Επικοινωνίας
- Μηνύματα που στέλνονται μέσω φόρμας
- Email επικοινωνίας
- Τηλεφωνικές κλήσεις (με τη συγκατάθεσή σας)
- Online chat
3. Νομική Βάση για την Επεξεργασία
| Σκοπός | Νομική Βάση | Δεδομένα που Χρησιμοποιούνται |
|---|---|---|
| Παροχή υπηρεσιών | Εκτέλεση συμβολαίου | Στοιχεία επικοινωνίας, πληροφορίες πληρωμής |
| Άμεσο μάρκετινγκ | Ρητή συγκατάθεση | Email, προτιμήσεις, ιστορικό αλληλεπιδράσεων |
| Ανάλυση web | Θεμιτό συμφέρον | Δεδομένα πλοήγησης, αναλυτικά cookies |
| Νομική συμμόρφωση | Νομική υποχρέωση | Όλα τα δεδομένα σύμφωνα με τις απαιτήσεις |
4. Πώς Χρησιμοποιούμε τις Πληροφορίες σας
Κύριες χρήσεις:
Κύριες υπηρεσίες:
- Παροχή προϊόντων και υπηρεσιών μας
- Επεξεργασία πληρωμών και συναλλαγών
- Διαχείριση του λογαριασμού χρήστη σας
- Παροχή υποστήριξης πελατών
Επικοινωνία:
- Απάντηση σε ερωτήσεις και αιτήματα
- Αποστολή επιβεβαίωσης παραγγελίας
- Σημαντικές ειδοποιήσεις υπηρεσίας
- Newsletter (με συγκατάθεση)
Βελτίωση και εξατομίκευση:
- Βελτίωση προϊόντων και υπηρεσιών μας
- Εξατομίκευση της εμπειρίας σας
- Ανάλυση χρήσης και τάσεων
- Έρευνα αγοράς
Μάρκετινγκ (με συγκατάθεση):
- Αποστολή προσφορών και προωθήσεων
- Στοχευμένη διαφήμιση
- Remarketing σε άλλες πλατφόρμες
- Ανάλυση αποτελεσματικότητας διαφημίσεων
5. Κοινοποίηση Πληροφοριών με Τρίτα Μέρη
6. Διεθνείς Μεταφορές
Σημαντικές πληροφορίες σχετικά με τη μεταφορά δεδομένων:
Μερικοί από τους παρόχους υπηρεσιών μας μπορεί να βρίσκονται εκτός Ελλάδας. Όταν μεταφέρουμε δεδομένα σε χώρες χωρίς επαρκές επίπεδο προστασίας, εφαρμόζουμε κατάλληλες εγγυήσεις όπως:
- Τυπικές συμβατικές ρήτρες
- Αναγνωρισμένες πιστοποιήσεις απορρήτου
- Πρόσθετα τεχνικά και οργανωσιακά μέτρα
7. Ασφάλεια Δεδομένων
Τεχνικά μέτρα:
- Κρυπτογράφηση SSL/TLS για μετάδοση δεδομένων
- Κρυπτογράφηση δεδομένων κατά την αποθήκευση
- Firewalls και συστήματα ανίχνευσης εισβολών
- Τακτικές ενημερώσεις ασφαλείας
- Πολυπαραγοντική αυθεντοποίηση
Οργανωσιακά μέτρα:
- Περιορισμένη πρόσβαση σε προσωπικά δεδομένα
- Τακτική εκπαίδευση προσωπικού
- Τεκμηριωμένες πολιτικές ασφαλείας
- Περιοδικές ελέγχους ασφαλείας
- Σχέδιο απόκρισης σε συμβάντα
Σημαντικό: Παρόλο που εφαρμόζουμε ισχυρά μέτρα ασφαλείας, κανένα σύστημα δεν είναι 100% ασφαλές. Συνιστούμε να διατηρείτε την ασφάλεια των διαπιστευτηρίων πρόσβασής σας.
8. Τα Δικαιώματα Απορρήτου σας
Πρόσβαση
Δικαίωμα να λάβετε επιβεβαίωση εάν επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας και πρόσβαση σε αυτά τα δεδομένα.
Διόρθωση
Δικαίωμα να ζητήσετε διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων.
Διαγραφή
Δικαίωμα να ζητήσετε διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων υπό ορισμένες συνθήκες.
Αντίρρηση
Δικαίωμα να αντιταχθείτε στην επεξεργασία βάσει θεμιτού συμφέροντος ή για άμεσο μάρκετινγκ.
Φορητότητα
Δικαίωμα να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένη και μηχαναναγνώσιμη μορφή.
Ανάκληση
Δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεση που δώσατε για την επεξεργασία των δεδομένων σας.
Για να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα:
- Στείλτε email στο: contact (at) xuwoto.icu
- Συμπεριλάβετε έγκυρη ταυτοποίηση
- Εξηγήστε το αίτημά σας με σαφήνεια
- Θα απαντήσουμε εντός 30 ημερών
9. Διατήρηση Δεδομένων
| Τύπος Δεδομένων | Περίοδος Διατήρησης | Κριτήρια |
|---|---|---|
| Δεδομένα ενεργών πελατών | Διάρκεια επιχειρηματικής σχέσης + 5 χρόνια | Φορολογικές και συμβατικές υποχρεώσεις |
| Δεδομένα μάρκετινγκ | Μέχρι την ανάκληση συγκατάθεσης | Συγκατάθεση χρήστη |
| Δεδομένα πλοήγησης web | 2 χρόνια | Ανάλυση και βελτίωση υπηρεσιών |
| Δεδομένα τεχνικής υποστήριξης | 3 χρόνια | Επίλυση προβλημάτων και βελτίωση |
10. Ανήλικοι
11. Αλλαγές σε αυτή την Πολιτική
Μπορεί να ενημερώσουμε αυτή την Πολιτική Απορρήτου περιοδικά για να αντικατοπτρίσουμε αλλαγές στις πρακτικές πληροφοριών μας ή στους ισχύοντες νόμους.
Ειδοποίηση αλλαγών:
- Μικρές αλλαγές: Θα δημοσιευθούν σε αυτή τη σελίδα
- Σημαντικές αλλαγές: Θα σας ειδοποιήσουμε μέσω email
- Αλλαγές που απαιτούν νέα συγκατάθεση: Θα ζητήσουμε τη ρητή σας εξουσιοδότηση
12. Επικοινωνία και Εποπτικές Αρχές
Επικοινωνήστε μαζί μας:
- Email: contact (at) xuwoto.icu
- Τηλέφωνο: +30 231 092 4856
- Διεύθυνση: Tsimiski 85, Θεσσαλονίκη 546 22, Ελλάδα
- Ώρες εξυπηρέτησης: Δευτέρα - Παρασκευή, 09:00 - 18:00
Αρχή προστασίας δεδομένων:
Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με την απάντησή μας, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην:
Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα
Ιστότοπος: www.dpa.gr
Νομική Ειδοποίηση:
Αυτή η πολιτική έχει καταρτιστεί σύμφωνα με την Ελληνική νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων και τις διεθνείς βέλτιστες πρακτικές απορρήτου.