Όροι και Προϋποθέσεις Υπηρεσίας

Τελευταία ενημέρωση: 27 January 2026

Σημαντικό:

Με την πρόσβαση και χρήση του ιστότοπου και των υπηρεσιών της XUWOTO, συμφωνείτε να δεσμευθείτε νομικά από αυτούς τους όρους και προϋποθέσεις. Εάν δεν συμφωνείτε με οποιοδήποτε μέρος αυτών των όρων, δεν πρέπει να χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας.

1. Στοιχεία Εταιρίας

Όνομα Εταιρίας: XUWOTO

Διεύθυνση: Tsimiski 85, Θεσσαλονίκη 546 22, Ελλάδα

Email: contact (at) xuwoto.icu

Τηλέφωνο: +30 231 092 4856

Ιστότοπος:

2. Ορισμοί

Όρος	Ορισμός
"Εμείς"/"Εταιρία"	XUWOTO και οι επίσημοι εκπρόσωποί της
"Χρήστης"/"Πελάτης"	Κάθε άτομο που έχει πρόσβαση ή χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες μας
"Υπηρεσίες"	Όλα τα προϊόντα, υπηρεσίες και περιεχόμενο που προσφέρεται μέσω του ιστότοπού μας
"Περιεχόμενο"	Κείμενο, εικόνες, βίντεο, λογισμικό και άλλο υλικό διαθέσιμο στον ιστότοπο
"Λογαριασμός"	Προφίλ εγγεγραμμένου χρήστη στο σύστημά μας

3. Αποδοχή Όρων

Με τη χρήση του ιστότοπου ή των υπηρεσιών μας, επιβεβαιώνετε ότι:

Είστε 18 ετών ή μεγαλύτερος ή έχετε συγκατάθεση γονέα/κηδεμόνα
Έχετε νομική ικανότητα για σύναψη συμβολαίων
Έχετε διαβάσει, κατανοήσει και συμφωνήσει με αυτούς τους όρους και προϋποθέσεις
Συμφωνείτε με την Πολιτική Απορρήτου και την Πολιτική Cookies μας
Θα παρέχετε αληθείς και ενημερωμένες πληροφορίες

Ανήλικοι: Χρήστες κάτω των 18 ετών πρέπει να λάβουν ρητή συγκατάθεση από γονέα ή νόμιμο κηδεμόνα πριν χρησιμοποιήσουν τις υπηρεσίες μας.

4. Περιγραφή Υπηρεσιών

Ηλεκτρονικό Εμπόριο

Πώληση φυσικών και ψηφιακών προϊόντων
Επεξεργασία παραγγελιών και πληρωμών
Διαχείριση αποθέματος σε πραγματικό χρόνο
Παρακολούθηση αποστολών
Υπηρεσίες πελατών μετά την πώληση

Διαχείριση Λογαριασμού

Εγγραφή και διαχείριση προφίλ
Ιστορικό αγορών και συναλλαγών
Λίστες επιθυμιών και αγαπημένων
Ρύθμιση προτιμήσεων
Διαχείριση συνδρομών

Υποστήριξη και Επικοινωνία

Online chat και τηλεφωνική υποστήριξη
Σύστημα εισιτηρίων υποστήριξης
Βάση γνώσης και FAQ
Newsletter και επικοινωνία
Ειδοποιήσεις υπηρεσίας

Πρόσθετες Υπηρεσίες

Εξατομικευμένες αναλύσεις και αναφορές
Ενοποίηση με τρίτα μέρη
Υπηρεσίες συμβουλευτικής
Πρόγραμμα συνεργατών
API και web services

5. Εγγραφή και Λογαριασμός Χρήστη

Ευθύνες χρήστη:

Πληροφορίες λογαριασμού:

Παροχή ακριβών και πλήρων δεδομένων
Διατήρηση πληροφοριών ενημερωμένων
Χρήση πραγματικού ονόματος σε συναλλαγές
Επαλήθευση πληροφοριών όταν απαιτείται

Ασφάλεια λογαριασμού:

Διατήρηση μυστικότητας διαπιστευτηρίων
Χρήση ισχυρών κωδικών πρόσβασης
Αναφορά ύποπτης δραστηριότητας
Μη κοινή χρήση πρόσβασης με τρίτα μέρη

Τερματισμός λογαριασμού:

Διατηρούμε το δικαίωμα αναστολής ή τερματισμού λογαριασμού λόγω:

Παραβίαση αυτών των όρων
Απάτη ή ύποπτη δραστηριότητα
Ψευδείς ή παραπλανητικές πληροφορίες
Κατάχρηση των υπηρεσιών μας
Αδράνεια για μεγάλο διάστημα (πάνω από 2 χρόνια)

6. Αποδεκτή Χρήση

Επιτρεπόμενη χρήση:

Διενέργεια νόμιμων αγορών
Πρόσβαση σε πληροφορίες προϊόντων
Επικοινωνία με υποστήριξη πελατών
Κοινοποίηση γνήσιων εμπειριών
Συμμετοχή σε προωθήσεις
Δημιουργία λιστών επιθυμιών

Απαγορευμένη χρήση:

Παράνομη δραστηριότητα ή απάτη
Spam ή ανεπιθύμητη επικοινωνία
Παρέμβαση στη λειτουργία ιστότοπου
Δημιουργία πολλαπλών ψεύτικων λογαριασμών
Παραβίαση δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας
Διάδοση malware ή ιών

7. Τιμές και Πληρωμή

Πολιτική τιμών:

Νόμισμα: Όλες οι τιμές εμφανίζονται σε Ευρώ (EUR) εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά
ΦΠΑ συμπεριλαμβάνεται: Οι εμφανιζόμενες τιμές συμπεριλαμβάνουν Φόρο Προστιθέμενης Αξίας (24%)
Αλλαγές τιμών: Οι τιμές μπορεί να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση, αλλά η τιμή κατά την αγορά θα τηρηθεί
Λάθη τιμών: Διατηρούμε το δικαίωμα ακύρωσης παραγγελιών με προφανή λάθη τιμών
Ειδικές προσφορές: Οι προωθήσεις έχουν ειδικούς όρους και περιορισμένη διάρκεια

Αποδεκτές μέθοδοι πληρωμής:

Visa

Mastercard

PayPal

Τραπεζικό Έμβασμα

Ασφάλεια πληρωμών: Χρησιμοποιούμε κρυπτογράφηση SSL και συμμορφωνόμαστε με τα πρότυπα PCI DSS για την προστασία των οικονομικών σας πληροφοριών. Ποτέ δεν αποθηκεύουμε δεδομένα πιστωτικών καρτών στους servers μας.

8. Αποστολή και Παράδοση

Ζώνη	Χρόνος Παράδοσης	Κόστος Αποστολής	Παρακολούθηση
Αθήνα & Περιχώρα	1-2 εργάσιμες ημέρες	€3 - €5	Πραγματικού χρόνου
Αττική	2-3 εργάσιμες ημέρες	€4 - €7	Πραγματικού χρόνου
Ηπειρωτική Ελλάδα	3-5 εργάσιμες ημέρες	€5 - €10	Ημερήσια ενημέρωση
Νησιά	5-10 εργάσιμες ημέρες	€7 - €15	Περιοδική ενημέρωση

Δωρεάν αποστολή:

Αγορές άνω των €50 σε όλη την Ελλάδα
Premium μέλη χωρίς ελάχιστη αγορά
Ειδικές προσφορές ανάλογα με την εποχή

9. Πνευματική Ιδιοκτησία

Προστατευόμενα δικαιώματα:

Περιεχόμενο ιστότοπου: Όλα τα κείμενα, εικόνες, λογότυπα, βίντεο και σχέδια ανήκουν στην XUWOTO
Εμπορικά σήματα: Εμπορικά ονόματα και λογότυπα προστατεύονται από δικαιώματα εμπορικών σημάτων
Λογισμικό: Κώδικας και λειτουργικότητα ιστότοπου προστατεύονται από πνευματικά δικαιώματα
Βάση δεδομένων: Συλλογή πληροφοριών προστατεύεται ως πνευματικό έργο

Επιτρεπόμενη χρήση: Επιτρέπεται μόνο προσωπική και μη εμπορική χρήση περιεχομένου, εκτός εάν υπάρχει σαφή γραπτή εξουσιοδότηση.

10. Περιορισμός Ευθύνης

Εξαιρέσεις ευθύνης:

Διαθεσιμότητα υπηρεσίας: Δεν εγγυόμαστε διαθεσιμότητα ιστότοπου 24/7
Ακρίβεια πληροφοριών: Παρόλο που προσπαθούμε να διατηρούμε ακριβείς πληροφορίες, μπορεί να υπάρχουν λάθη
Έμμεση ζημία: Δεν ευθυνόμαστε για επακόλουθες ζημίες ή απώλεια κερδών
Τρίτα μέρη: Δεν ελέγχουμε ή δεν ευθυνόμαστε για υπηρεσίες τρίτων που είναι ενσωματωμένες
Ανωτέρα βία: Γεγονότα εκτός ελέγχου μας που εμποδίζουν την εκπλήρωση υποχρεώσεων

Όριο ευθύνης: Η συνολική ευθύνη μας δεν θα υπερβεί το ποσό που καταβλήθηκε για το συγκεκριμένο προϊόν ή υπηρεσία τους τελευταίους 12 μήνες.

11. Πολιτική Επίλυσης Διαφορών

Διαδικασία επίλυσης:

Άμεση διαπραγμάτευση (30 ημέρες)
Διαμεσολάβηση (60 ημέρες)
Δεσμευτική διαιτησία
Δικαιοδοσία ελληνικών δικαστηρίων

Εφαρμοστέο δίκαιο:

Ισχύον ελληνικό δίκαιο
Δικαστήρια Αθηνών
Γλώσσα: Ελληνική
Αρμοδιότητα καταναλωτικών αρχών για διαφορές καταναλωτών

12. Τροποποίηση Όρων

Διατηρούμε το δικαίωμα τροποποίησης αυτών των όρων και προϋποθέσεων ανά πάσα στιγμή.

Διαδικασία ειδοποίησης:

Μικρές αλλαγές: Ενημέρωση στον ιστότοπο με νέα ημερομηνία
Σημαντικές αλλαγές: Ειδοποίηση μέσω email 30 ημέρες πριν
Αλλαγές όρων πληρωμής: Ειδοποίηση 60 ημέρες πριν
Συνεχιζόμενη χρήση: Συνιστά αποδοχή των νέων όρων

Εάν δεν συμφωνείτε με τις τροποποιήσεις, μπορείτε να ακυρώσετε τον λογαριασμό και να σταματήσετε τη χρήση των υπηρεσιών μας.

13. Τερματισμός Υπηρεσίας

Αίτια τερματισμού:

Από χρήστη: Μπορεί να ακυρώσει λογαριασμό ανά πάσα στιγμή
Από εμάς: Λόγω παραβίασης όρων, απάτης ή επιχειρηματικών λόγων
Αυτόματα: Λόγω αδράνειας για μεγάλο διάστημα (24 μήνες χωρίς δραστηριότητα)

Αποτελέσματα τερματισμού: Απώλεια πρόσβασης σε λογαριασμό, ακύρωση εκκρεμών υπηρεσιών και διατήρηση δεδομένων σύμφωνα με πολιτική απορρήτου.

14. Γενικές Διατάξεις

Αυτονομία ρητρών:

Εάν κάποια διάταξη κριθεί άκυρη, οι υπόλοιποι όροι θα παραμείνουν σε ισχύ.

Πλήρης συμφωνία:

Αυτοί οι όροι αποτελούν την πλήρη συμφωνία μεταξύ των μερών.

Εκχώρηση:

Δεν μπορείτε να εκχωρήσετε τα δικαιώματά σας χωρίς τη γραπτή μας συγκατάθεση.

Παραίτηση από δικαιώματα:

Η μη απαίτηση συμμόρφωσης δεν σημαίνει παραίτηση από δικαιώματα.

15. Επικοινωνία και Νομική Υποστήριξη

Γενική επικοινωνία:

Email: contact (at) xuwoto.icu
Τηλέφωνο: +30 231 092 4856
Διεύθυνση: Tsimiski 85, Θεσσαλονίκη 546 22, Ελλάδα
Ώρες εργασίας: Δευτέρα - Παρασκευή, 09:00 - 18:00

Νομικά θέματα:

Νομικό email: contact (at) xuwoto.icu
Ειδοποιήσεις: Πρέπει να αποστέλλονται γραπτώς
Γλώσσα: Ελληνικά (επίσημα έγγραφα)
Απάντηση: 5-10 εργάσιμες ημέρες

Προστασία καταναλωτή:

Αυτοί οι όροι δεν περιορίζουν τα δικαιώματά σας ως καταναλωτή υπό την ελληνική νομοθεσία. Για καταγγελίες ή διαφορές, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Προστασίας Καταναλωτή: 1520 ή www.efpolis.gr

Κανονιστικό πλαίσιο:

Αυτοί οι όροι διέπονται από την Ελληνική Νομοθεσία Προστασίας Καταναλωτών, τον Αστικό Κώδικα, τη Νομοθεσία Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων και άλλους σχετικούς κανονισμούς που ισχύουν στην Ελλάδα.